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河南“車堅強”安全到家,上汽大眾用行動守護回家路

來源:融合網|dwrh.net 作者:張華 責任編輯:方向 發表時間:2024-02-24 09:15 
核心提示:2024年春節前夕,一則河南“車堅強”的新聞登上熱搜。一輛上汽大眾朗逸在安徽高速上遭遇追尾事故,車尾嚴重損壞,但車主卻用膠帶臨時修補,堅持繼續踏上春節返鄉路。上汽大眾知曉此事后,迅速響應,第一時間安排信陽榮昇4S店上門維修、提供迅速出險服務,并為

2024年春節前夕,一則河南“車堅強”的新聞登上熱搜。一輛上汽大眾朗逸在安徽高速上遭遇追尾事故,車尾嚴重損壞,但車主卻用膠帶臨時修補,堅持繼續踏上春節返鄉路。

上汽大眾知曉此事后,迅速響應,第一時間安排信陽榮昇4S店上門維修、提供迅速出險服務,并為車主提供代步車,保障車主順利返鄉過年。

此外,上汽大眾還啟動緊急維修服務,趕在節后返工前,將車主的愛車修復如新,以實際行動詮釋“移動出行伙伴”。

堅強的后盾

“車堅強”的安全返鄉、順利返工,得益于上汽大眾四十年來建立的完善的服務體系。

2024年春節期間,上汽大眾線上、線下服務不打烊,千家服務網點保持專人值守,持續為近10萬名用戶提供維保和救援服務,使命必達地解決消費者在春節期間的車輛問題。

值得一提的是,針對特殊情況,上汽大眾提供特殊關愛。比如針對遭遇雨雪影響的受阻用戶,上汽大眾特設高速路口暖心補給站,為寒風凜冽中歸心似箭的車主送上來自上汽大眾真摯的溫暖。

上汽大眾秉持著“Wecare關注車·更關愛你”的品牌服務理念,在中國質量協會所開展的中國燃油汽車行業用戶滿意度指數(CACSI)測評中,成為蟬聯多年合資品牌“售后服務滿意度”的車企。

2024年,上汽大眾售后服務除了堅守服務品質,還將在新媒體運營、配附件多渠道銷售和提升、服務生態創新、未來車型項目技術準備、人工智能技術支持等領域進行開拓創新,踐行讓大眾更出眾,為用戶提供堅實的保障,成為用戶堅強的后盾。

堅強的實力

“車堅強”傳遞的不僅是堅定的返鄉信念,也是朗逸堅強實力的寫照。自2008年上市以來,朗逸家族成為超590萬車主信賴的品質選擇。

2023年6月上市的朗逸新銳,進一步強化了朗逸家族在A級家轎市場的競爭力,為年輕消費者提供國民家轎一個新的選擇。

2024年1月,朗逸家族以40,000+輛的銷量再次以堅強的實力詮釋國民家轎市場的行業地位。

未來,上汽大眾將繼續為消費者提供豐富、優質的產品,完善、專業的服務,“車堅強”的故事還在延續。

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(責任編輯:方向)
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